Rappel d'abandon de panier

Que sont les notifications push de panier abandonné ?

Les notifications push de panier abandonné vous permettent d'envoyer automatiquement des notifications push aux personnes qui ont ajouté un produit à leur panier mais n'ont pas finalisé leur achat. Habituellement, il s'agit d'un simple rappel leur demandant d'acheter les produits ajoutés à leur panier.

Et oui, cela semble être une tactique simple, mais cela fonctionne. Garder vos utilisateurs engagés est un excellent moyen de générer de nouvelles ventes, et c'est exactement ce que font les notifications push de panier abandonné.

Vous pouvez coupler les notifications push de panier abandonné avec une remise disponible pour une durée limitée seulement. Cela donne à votre abonné un incitatif supplémentaire pour acheter les produits. Vous pourriez également vouloir leur envoyer une mise à jour leur indiquant que les produits dans leur panier sont sur le point d'être épuisés.

Encore une fois, c'est un moyen très simple d'augmenter les ventes, mais cela fonctionne vraiment.

Si vous comparez les taux de récupération de panier abandonné par notification push par rapport aux e-mails, vous verrez que les notifications push sont 37 % plus efficaces.

WickedWeasel génère 2 000 $ à 4 000 $ de ventes de vêtements pour femmes par semaine strictement grâce aux notifications push de panier abandonné. Ils obtiennent un taux de conversion de 9,58 % de leur campagne.

Lisez l'étude de cas complète.

Le club de football Charlton Athletic obtient également un taux de conversion de 7,17 % de ses campagnes de panier abandonné. 1,15 % de leurs ventes de billets et de marchandises proviennent de l'utilisation de notifications push.

Lisez l'étude de cas complète.

SuperJeweler a obtenu des taux de conversion de 8 % en utilisant les notifications push de panier abandonné à partir de leur CTR de 14,68 %. Ils ont obtenu une augmentation globale des revenus de 8,2 % en utilisant PushEngage.

Lisez l'étude de cas complète. 

Et nous abordons cela car nous savons à quel point les boutiques de commerce électronique aiment envoyer des newsletters par e-mail. Ajoutez des notifications push à ce mélange pour obtenir des résultats encore meilleurs.

De plus, cette fonctionnalité peut également être utilisée pour les sites Web non commerciaux. Vous pouvez simplement envoyer une notification pour réengager quelqu'un qui naviguait simplement sur votre site Web et qui est parti. 

Quand devriez-vous utiliser les notifications push pour les paniers abandonnés ?

Vous pouvez configurer des déclencheurs pour les notifications push de paniers abandonnés et pour l'abandon de navigation lorsque vos plus grands défis sont :

• Engagement de l'audience
• Trafic Répété
• Achats incomplets

En apparence, ces trois problèmes et ces trois objectifs semblent totalement différents.

La vérité est que cela revient au même problème. La plupart des visiteurs de sites Web n'achèvent pas leurs achats ou ne reviennent pas sur votre site Web car ils ne sont pas émotionnellement investis dans votre marque. En d'autres termes, ils ne sont pas suffisamment engagés.

L'ajout de notifications push de panier abandonné n'est pas une tactique de vente directe. Il s'agit davantage d'engager votre audience à un point tel qu'elle se soucie de votre marque.

En d'autres termes, vous serez en mesure de générer des fans fidèles qui achètent vos produits parce qu'ils aiment votre marque. N'est-ce pas le meilleur résultat possible pour toute entreprise ?

Le meilleur, c'est que vous pouvez automatiser complètement le processus avec des notifications déclenchées. Les déclencheurs sont des événements utilisateur spécifiques ou des comportements de visiteurs de site Web qui lancent une campagne. Avec PushEngage, vous pouvez configurer des déclencheurs pour pratiquement tout ce qu'un visiteur pourrait faire sur un site Web.

Vous pouvez même configurer des déclencheurs personnalisés à l'aide de l'API JavaScript PushEngage.

Comment configurer les notifications push de panier abandonné

Étape n°1 : Allez au tableau de bord et cliquez sur Automatisation.

Étape n°2 : Cliquez sur Abandon de panier.

Étape n°3 : Cliquez sur Créer un répondeur automatique de panier.

Après cela, tout ce que vous avez à faire est de créer la notification ou la séquence de diffusion. Et c'est tout.

Comment mesurer les taux de récupération de panier abandonné

Si vous gérez un site Web de commerce électronique, vous savez déjà à quel point il peut être décourageant de voir des gens visiter votre site, aimer suffisamment vos produits pour envisager de les acheter, puis...

Le silence radio. Personne ne revient pour acheter les produits qu'ils ont ajoutés à leur panier ou à leur liste de souhaits.

Heureusement, avec PushEngage, vous pouvez non seulement configurer des notifications push de panier abandonné, mais aussi surveiller leur performance. Vous pouvez même définir des objectifs pour votre campagne et voir vos répondeurs automatiques atteindre ces objectifs.

Vous pouvez définir vos propres paramètres UTM pour chaque campagne ou notification push individuelle sur PushEngage. Si vous utilisez un outil d'analyse tiers tel que Google Analytics, Firebase et MixPanel, nous vous recommandons vivement d'utiliser les paramètres UTM.

Voici à quoi ressemblera votre campagne sur Google Analytics avec le paramètre UTM :

C'est idéal pour les agences qui aiment utiliser un seul outil pour le reporting. Mais nous vous recommandons d'utiliser le tableau de bord d'analyse de PushEngage pour mesurer vos résultats.

Rien contre Google Analytics, mais les analyses de PushEngage sont extrêmement ciblées et ne vous montrent que les analyses de vos notifications push. C'est particulièrement utile pour l'optimisation des conversions pour les notifications push.

Le tableau de bord d'analyse de PushEngage se concentre uniquement sur les métriques pertinentes. Ainsi, vous ne perdrez pas de temps à examiner des données qui ne vous seront jamais utiles. Vous pouvez même voir quelles notifications étaient des campagnes de diffusion !

De plus, le tableau de bord d'analyse de PushEngage est très flexible et si vous avez déjà vu un rapport d'analyse auparavant, vous comprendrez instantanément sa simplicité et sa facilité d'utilisation.

Vous pourrez : 

• Voir l'entonnoir complet d'un seul coup ; 
• Obtenir les chiffres les plus importants tels que le trafic, le CTR et le CR ;
• Voir les données au niveau de la campagne et au niveau de la notification dans un seul tableau de bord

Prêt ? Commencez avec PushEngage dès maintenant !