Notificações Offline

O Que São Notificações Offline?

Notificações offline são notificações push que só aparecem quando um subscritor fica online.

Esta funcionalidade pode parecer trivial, mas não é. Claro, não é tão vistosa como uma campanha de gotejamento, mas é igualmente importante. As taxas de entrega são uma grande dor de cabeça para os profissionais de marketing e as notificações offline podem ajudá-lo a resolver esse problema em grande medida.

As notificações offline da PushEngage garantem que não haja problemas de entrega com as suas campanhas de push. Na verdade, pode enviar as suas notificações sempre que quiser. Os seus clientes e subscritores receberão notificações assim que voltarem a ficar online.

Por defeito, todas as notificações da PushEngage permanecem offline até que o subscritor as possa ver. A maior vantagem das notificações offline é que obtém taxas de entrega incríveis. A taxa de entrega média das notificações push é de 55% com uma taxa de abertura média de 15%.

Dedique um minuto a comparar esses números com uma campanha de e-mail em que 1 em cada 5 e-mails nunca chega à sua caixa de entrada.

Mesmo com taxas de abertura idênticas, as suas notificações push gerarão mais cliques… desde que sejam entregues. É exatamente por isso que as notificações offline são uma parte importante da forma como a PushEngage envia notificações.

Quando Deve Utilizar Notificações Push Offline?

As notificações push offline não são um tipo especial de campanha. É mais uma forma inteligente de gerir as suas notificações para que não exagere nas notificações e incomode os seus subscritores. É também uma ótima forma de garantir que todas as suas notificações são entregues.

Claro, se estiver a enviar notificações em gotejamento, estas têm um período de validade. Depois disso, expiram. Desta forma, se o seu subscritor estiver ausente por muito tempo, não será bombardeado com notificações nem verá ofertas que já não estão disponíveis.

O lado negativo é que essas notificações offline expiradas não serão vistas, embora tenham sido efetivamente entregues.

As notificações offline são especialmente úteis para ofertas e promoções de comércio eletrónico com um relógio a contar. Pode definir o tempo de validade das suas notificações para que, assim que a oferta expirar, a notificação também expire. Mas, ao mesmo tempo, os subscritores podem clicar nela sempre que voltarem online antes que a oferta expire.

Como Configurar Notificações Offline

Não tem de fazer nada. Todas as campanhas PushEngage utilizam notificações offline para gerir subscrições de forma eficaz.

Como Medir Resultados para Notificações Push

Sim, as notificações offline são ótimas. Mas não acredite apenas na nossa palavra. Poderá ver as taxas de entrega e abertura de forma muito clara para cada notificação que enviar. Na verdade, poderá ver muito mais do que isso.

Como já viu, pode definir os seus próprios parâmetros UTM para cada campanha ou notificação push individual na PushEngage. Se estiver a usar uma ferramenta de análise de terceiros como Google Analytics, Firebase e MixPanel, recomendamos vivamente a utilização de parâmetros UTM.

É assim que a sua campanha aparecerá no Google Analytics com o parâmetro UTM:

Para ser claro: recomendamos a utilização do painel da PushEngage para análises, a menos que goste realmente do Google Analytics. 

Nada contra o Google Analytics, mas as análises da PushEngage são extremamente focadas e mostram apenas as análises das suas notificações push. Isto é especialmente útil para a otimização de conversões para notificações push.

O painel de análise do PushEngage foca apenas nas métricas relevantes. Desta forma, não perderá de vista o que é mais importante numa avalanche de dados irrelevantes. Isto não significa, no entanto, que seja limitado de alguma forma.

Poderá: 

• Ver o funil completo de uma só vez; 
• Obter os números mais importantes, como Tráfego, CTR e CR;
• Ver dados a nível de campanha e a nível de notificação num único painel

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